調(diào)研行·企業(yè)風(fēng)采錄(18)
東光縣鑫龍升紙箱機械有限公司創(chuàng)建于1997年,，是省級科技型企業(yè),，主要生產(chǎn)高速水墨印刷機,。今年新冠疫情的突然來襲,，使包裝機械產(chǎn)業(yè)中的印刷機產(chǎn)品遭遇較大沖擊,，絕大多數(shù)印刷機生產(chǎn)企業(yè)銷售出現(xiàn)滑坡,。面對嚴(yán)峻形勢,，該公司果斷應(yīng)對,，多措并舉，憑借良好的口碑和品牌優(yōu)勢,，勇破困局,，再創(chuàng)佳績。自5月份,，他們的生產(chǎn)就已進(jìn)入加班加點模式,，產(chǎn)品定單已排至12月底。
鑫龍升公司做為一家多年研發(fā)生產(chǎn)系列印刷機的專業(yè)制造商,，今年在疫情背景下之所以不跌反升,，逆勢增長，主要得益于眾多老用戶,、回頭客的強力支撐,。據(jù)公司總經(jīng)理李麗介紹,，他們的產(chǎn)品60%以上是靠用戶相互推薦、口碑相傳方式銷售的,。目前10年以上的老用戶突破50%,。大連、丹東,、營口等遼東地區(qū)是其多年耕耘的“根據(jù)地”,，他們以良好的口碑在此締造了龐大的客戶群，其中穩(wěn)定的老用戶達(dá)300多家,，同類產(chǎn)品在該地區(qū)的市場占有率達(dá)80%以上,。邢臺市寧晉縣西馬莊村是紙箱集中產(chǎn)地，該公司產(chǎn)品亦通過當(dāng)?shù)匾粡S帶一廠,、一家傳一家的“墨跡效應(yīng)”,，已輻射銷售到該村40多家紙箱企業(yè)，備受客戶歡迎,。
一個客戶就是一個免費推銷員,，一件產(chǎn)品就是一個活廣告?？偨?jīng)理李麗在采訪中說：我們視公司口碑為生命，永遠(yuǎn)把用戶當(dāng)上帝,，憑良心做產(chǎn)品,。據(jù)介紹，他們打造良好口碑,，有效鞏固拓展市場的做法是：其一,、確保產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶放心。他們成立了質(zhì)量管理專班,，總經(jīng)理親自主抓配件材料采購,。關(guān)鍵部件、核心配件均采用一線品牌,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠,；其二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶安心,。公司在認(rèn)真抓好售前,、售中服務(wù)的同時，著力抓好售后服務(wù),，向用戶莊嚴(yán)承諾：整機免費保修3年,，其中軸承、齒輪等易損件免費保修5年,。另外,，還為喬遷新廠的老用戶提供免費移機服務(wù),；其三、研發(fā)先進(jìn)產(chǎn)品讓用戶省心,。他們積極跟蹤學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù),，不斷推出新工藝、新機型,。公司從廣東高薪聘請了3名工程師,，利用3個多月時間成功研發(fā)的高速印刷粘箱打包聯(lián)動線，實現(xiàn)了一鍵開機,、一鍵聯(lián)接等一體化操作,，一經(jīng)投放市場，深受用戶好評,，今年該項產(chǎn)品的銷售額已占公司總營收的30%,。
以口碑取信用戶，以品牌贏得未來,，目前鑫龍升公司的產(chǎn)品已銷往全國
東光縣紙箱包裝機械聯(lián)合會
滄州市包裝機械商會
河北省國際商會包裝機械專業(yè)委員會