調(diào)研行·企業(yè)風(fēng)采錄(18)
東光縣鑫龍升紙箱機(jī)械有限公司創(chuàng)建于1997年，是省級(jí)科技型企業(yè),，主要生產(chǎn)高速水墨印刷機(jī),。今年新冠疫情的突然來(lái)襲,，使包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)中的印刷機(jī)產(chǎn)品遭遇較大沖擊,，絕大多數(shù)印刷機(jī)生產(chǎn)企業(yè)銷售出現(xiàn)滑坡。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì),，該公司果斷應(yīng)對(duì),，多措并舉，憑借良好的口碑和品牌優(yōu)勢(shì),，勇破困局,，再創(chuàng)佳績(jī)。自5月份,，他們的生產(chǎn)就已進(jìn)入加班加點(diǎn)模式,，產(chǎn)品定單已排至12月底。
鑫龍升公司做為一家多年研發(fā)生產(chǎn)系列印刷機(jī)的專業(yè)制造商,，今年在疫情背景下之所以不跌反升,，逆勢(shì)增長(zhǎng)，主要得益于眾多老用戶,、回頭客的強(qiáng)力支撐,。據(jù)公司總經(jīng)理李麗介紹，他們的產(chǎn)品60%以上是靠用戶相互推薦,、口碑相傳方式銷售的,。目前10年以上的老用戶突破50%。大連,、丹東,、營(yíng)口等遼東地區(qū)是其多年耕耘的“根據(jù)地”，他們以良好的口碑在此締造了龐大的客戶群,，其中穩(wěn)定的老用戶達(dá)300多家,，同類產(chǎn)品在該地區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)80%以上。邢臺(tái)市寧晉縣西馬莊村是紙箱集中產(chǎn)地,，該公司產(chǎn)品亦通過(guò)當(dāng)?shù)匾粡S帶一廠、一家傳一家的“墨跡效應(yīng)”,，已輻射銷售到該村40多家紙箱企業(yè),，備受客戶歡迎。
一個(gè)客戶就是一個(gè)免費(fèi)推銷員,，一件產(chǎn)品就是一個(gè)活廣告,。總經(jīng)理李麗在采訪中說(shuō)：我們視公司口碑為生命,，永遠(yuǎn)把用戶當(dāng)上帝,，憑良心做產(chǎn)品,。據(jù)介紹，他們打造良好口碑,，有效鞏固拓展市場(chǎng)的做法是：其一,、確保產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶放心。他們成立了質(zhì)量管理專班,，總經(jīng)理親自主抓配件材料采購(gòu),。關(guān)鍵部件、核心配件均采用一線品牌,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠,；其二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶安心,。公司在認(rèn)真抓好售前,、售中服務(wù)的同時(shí)，著力抓好售后服務(wù),，向用戶莊嚴(yán)承諾：整機(jī)免費(fèi)保修3年,，其中軸承、齒輪等易損件免費(fèi)保修5年,。另外,，還為喬遷新廠的老用戶提供免費(fèi)移機(jī)服務(wù)；其三,、研發(fā)先進(jìn)產(chǎn)品讓用戶省心,。他們積極跟蹤學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，不斷推出新工藝,、新機(jī)型,。公司從廣東高薪聘請(qǐng)了3名工程師，利用3個(gè)多月時(shí)間成功研發(fā)的高速印刷粘箱打包聯(lián)動(dòng)線,，實(shí)現(xiàn)了一鍵開(kāi)機(jī),、一鍵聯(lián)接等一體化操作，一經(jīng)投放市場(chǎng),，深受用戶好評(píng),，今年該項(xiàng)產(chǎn)品的銷售額已占公司總營(yíng)收的30%。
以口碑取信用戶,，以品牌贏得未來(lái),，目前鑫龍升公司的產(chǎn)品已銷往全國(guó)
東光縣紙箱包裝機(jī)械聯(lián)合會(huì)
滄州市包裝機(jī)械商會(huì)
河北省國(guó)際商會(huì)包裝機(jī)械專業(yè)委員會(huì)