調(diào)研行·企業(yè)風(fēng)采錄(20)
河北平安紙箱包裝機(jī)械有限公司創(chuàng)建于2002年,,主要生產(chǎn)高端水墨印刷機(jī),。多年來(lái),,他們秉持“做精品,,守信譽(yù),,求質(zhì)量,講良心,,聚人脈”的經(jīng)營(yíng)理念,,以誠(chéng)信贏得用戶,用愛(ài)心凝聚力量,,經(jīng)過(guò)不懈創(chuàng)新拼搏,,該公司已發(fā)展成為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),并躋身我縣工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng),。今年面對(duì)新冠疫情沖擊,,他們不懼挑戰(zhàn),多措并舉,,勇破困局,,1~10月銷(xiāo)售收入逆勢(shì)增長(zhǎng)10%以上。
精心做產(chǎn)品,。平安公司始終把做產(chǎn)品,、做精品做為重中之重,他們成立了專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),,引進(jìn)吸收多名大專以上人才參加,,近年來(lái)先后開(kāi)發(fā)專利技術(shù)6項(xiàng),研發(fā)高端印機(jī)新產(chǎn)品3種,。目前,,他們推出的主打型高速、高清印刷機(jī),,技術(shù)國(guó)內(nèi)先進(jìn),,印刷清晰,穩(wěn)定性好,,倍受市場(chǎng)青睞,。今年9月份,一個(gè)月該款產(chǎn)品簽單 14 臺(tái),,合同金額500多萬(wàn)元,。據(jù)公司董事長(zhǎng)王慶龍介紹,他們的產(chǎn)品90%以上銷(xiāo)往江,、浙,、滬等南方發(fā)達(dá)地區(qū),輻射30個(gè)省市自治區(qū),,并出口到近40個(gè)國(guó)家和地區(qū),。
細(xì)心抓管理。管理增活力,,管理出效益,。該公司在運(yùn)作經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)建立健全了一系列規(guī)章和管理規(guī)范,形成了一套完整高效的內(nèi)控機(jī)制,。一是對(duì)總體日常運(yùn)行管理,,實(shí)行“微信群”網(wǎng)辦制。他們建立了全員微信工作群,,公司重要事項(xiàng),、工作安排部署、需溝通解決的問(wèn)題等,,一般通過(guò)召開(kāi)“微信會(huì)”形式予以商討解決,,既公開(kāi)透明,又快捷高效,;二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加工生產(chǎn)管理,,實(shí)行“作業(yè)單”責(zé)任制。作業(yè)單載明加工任務(wù),、質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,做到指標(biāo)明確,,責(zé)任到人,,追溯有據(jù),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,;三是對(duì)產(chǎn)品成裝管理,,實(shí)行承包責(zé)任制。一般三人為一個(gè)承包小組,,從成裝,,到安裝、調(diào)試,,一包到底,,責(zé)任到組,并根據(jù)《用戶意見(jiàn)反饋表》的滿意度記錄,,按照ABC三級(jí)認(rèn)定結(jié)果,,核發(fā)工資及獎(jiǎng)金,,堅(jiān)持賞罰嚴(yán)明,多勞多得,。
盡心搞服務(wù),。公司堅(jiān)持“用戶至上,信譽(yù)為先”的服務(wù)方針,,以質(zhì)量,、誠(chéng)信闖市場(chǎng)、贏天下,。他們專門(mén)成立了7人的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),,常年奔波于全國(guó)各地,為廣大客戶提供全方位專業(yè)服務(wù),。他們向用戶莊嚴(yán)承諾:不管是新客戶還是老用戶,,凡平安設(shè)備需上門(mén)維修的,一個(gè)電話,,在全國(guó)范圍內(nèi)及周邊國(guó)家,,保證24小時(shí)之內(nèi)派人到崗。同時(shí),,公司還推出了“三四五六”保修措施,,并鄭重寫(xiě)入加工定做合同之中,即:整機(jī)三年免費(fèi)保修,,膠軸網(wǎng)紋輥四年免費(fèi)保換,,齒輪五年免費(fèi)保換,軸承六年免費(fèi)保換,,從而為客戶購(gòu)置使用平安設(shè)備吃下了定心丸,。