調研行·企業(yè)風采錄(20)
河北平安紙箱包裝機械有限公司創(chuàng)建于2002年,,主要生產(chǎn)高端水墨印刷機,。多年來,,他們秉持“做精品,,守信譽,,求質量,,講良心,聚人脈”的經(jīng)營理念,,以誠信贏得用戶,,用愛心凝聚力量,經(jīng)過不懈創(chuàng)新拼搏,,該公司已發(fā)展成為國家高新技術企業(yè),,并躋身我縣工業(yè)企業(yè)百強。今年面對新冠疫情沖擊,,他們不懼挑戰(zhàn),,多措并舉,勇破困局,,1~10月銷售收入逆勢增長10%以上,。
精心做產(chǎn)品。平安公司始終把做產(chǎn)品,、做精品做為重中之重,,他們成立了專業(yè)研發(fā)團隊,引進吸收多名大專以上人才參加,近年來先后開發(fā)專利技術6項,,研發(fā)高端印機新產(chǎn)品3種,。目前,他們推出的主打型高速,、高清印刷機,,技術國內(nèi)先進,印刷清晰,,穩(wěn)定性好,倍受市場青睞,。今年9月份,,一個月該款產(chǎn)品簽單 14 臺,合同金額500多萬元,。據(jù)公司董事長王慶龍介紹,,他們的產(chǎn)品90%以上銷往江、浙,、滬等南方發(fā)達地區(qū),,輻射30個省市自治區(qū),并出口到近40個國家和地區(qū),。
細心抓管理,。管理增活力,管理出效益,。該公司在運作經(jīng)營各環(huán)節(jié)建立健全了一系列規(guī)章和管理規(guī)范,,形成了一套完整高效的內(nèi)控機制。一是對總體日常運行管理,,實行“微信群”網(wǎng)辦制,。他們建立了全員微信工作群,公司重要事項,、工作安排部署,、需溝通解決的問題等,一般通過召開“微信會”形式予以商討解決,,既公開透明,,又快捷高效;二是對現(xiàn)場加工生產(chǎn)管理,,實行“作業(yè)單”責任制,。作業(yè)單載明加工任務、質量,、標準等內(nèi)容,,做到指標明確,責任到人,追溯有據(jù),,實行獎優(yōu)罰劣,;三是對產(chǎn)品成裝管理,實行承包責任制,。一般三人為一個承包小組,,從成裝,到安裝,、調試,,一包到底,責任到組,,并根據(jù)《用戶意見反饋表》的滿意度記錄,,按照ABC三級認定結果,核發(fā)工資及獎金,,堅持賞罰嚴明,,多勞多得。
盡心搞服務,。公司堅持“用戶至上,,信譽為先”的服務方針,以質量,、誠信闖市場,、贏天下。他們專門成立了7人的售后服務團隊,,常年奔波于全國各地,,為廣大客戶提供全方位專業(yè)服務。他們向用戶莊嚴承諾:不管是新客戶還是老用戶,,凡平安設備需上門維修的,,一個電話,在全國范圍內(nèi)及周邊國家,,保證24小時之內(nèi)派人到崗,。同時,公司還推出了“三四五六”保修措施,,并鄭重寫入加工定做合同之中,,即:整機三年免費保修,膠軸網(wǎng)紋輥四年免費保換,,齒輪五年免費保換,,軸承六年免費保換,從而為客戶購置使用平安設備吃下了定心丸,。